La storia del rilevamento automatico delle stampanti MyQ

E non c'è da stupirsi: collegare diversi dispositivi a una varietà ancora più ampia di marche di stampanti diverse, installando tutti i driver e i connettori necessari, è tutt'altro che facile. Dopo aver accettato un grosso contratto con una scadenza molto stretta, MyQ ha deciso di porre fine a questo «incubo» una volta per tutte. Ed è così che è nata la funzione «Automatic Printer Discovery» MyQ.

Tutto è iniziato con un importante contratto per la Czech Social Security Administration (CSSA). Questa istituzione aveva urgentemente bisogno di risolvere il problema della gestione delle stampe, che non prevedeva alcuna soluzione di stampa gestita. In questo modo ha ridotto le sue 8000 stampanti multimarca e software a 4700 nuovi dispositivi di stampa. Oltre all'acquisto, alla consegna e all'installazione delle nuove macchine, il cliente doveva anche imparare a utilizzare il nuovo software e il nuovo hardware, il tutto in poche settimane.

Per avere un'idea più chiara di tutte le fasi che compongono l'installazione "tradizionale" di una stampante, il tecnico deve: 1. portare la stampante; 2. disimballarla e montarla; 3. collegarla alla presa di corrente, connetterla alla rete attendere che si avvii; 4. chiamare il numero verde dell'assistenza per ricevere aiuto con la configurazione; 5. supervisionare l'installazione dei driver, dei servizi di stampa, l'aggiunta degli utenti, ecc.; 6. ricevere una stampa di prova dall'assistenza; 7. richiamare l'assistenza per comunicare che tutto funziona; 8. rimanere accanto alla stampante durante l'intero processo nel caso in cui qualcosa si blocchi; 9. ripetere la procedura per la stampante successiva. Immaginate di fare tutto questo con unParco stampanti di quasi 5000Parco stampanti un centinaio di tecnici che sovraccaricano la linea di assistenza.

Normalmente, un’operazione del genere richiederebbe decine di persone al lavoro per mesi, non per settimane. Così, Martin Januš e Radek Tetík hanno unito le forze per trovare una soluzione che automatizzasse completamente le ultime due fasi cruciali: una soluzione in grado di installare automaticamente tutti i componenti necessari e di stampare una bozza di pagina al termine dell’operazione. Ci sono riusciti e così è nato MyQ Printer Discovery! 

Qual è la procedura attuale? Il tecnico deve solo disimballare la stampante, collegarla alla presa di corrente, connetterla alla rete aziendale rete il gioco è fatto. Una volta che il Dispositivo nella rete privata dell’azienda, MyQ loMyQ e installa tutto il necessario in base al profilo di configurazione. Dopo qualche istante, il tecnico MyQ solo controllare la pagina stampata e la vostra azienda è pronta a stampare! Torniamo ora al caso della CSSA: durante l'installazione, c'era un solo specialista IT a Praga che controllava se tutti i 4700 dispositivi di stampa funzionassero correttamente in ciascuna delle 100 sedi sparse in tutto il paese. Poche settimane dopo, la CSSA era pronta per entrare nella nuova era della stampa, con una previsione di risparmio di oltre 24 milioni di euro nei successivi 8 anni.

Grazie alla funzione di rilevamento delle stampanti MyQ, configurare una stampante non è più un’impresa ardua. MyQ l’unica soluzione di gestione della stampa che offre unafunzione di rilevamento delle stampanti di tale complessità e portata. È in grado di connettersi autonomamente al 100% con oltre 4000 dispositivi di 24 marchi principali. I clienti MyQpossono contare su una connessione completamente automatizzata e senza intoppi tra i propri PC e le stampanti. 

E non finisce qui. Il MyQ non si limita ad aiutarti a installare Parco stampanti tua nuovissima Parco stampanti, il che comporta individuare tutti i dispositivi, configurarli, importare il database degli utenti e preparare i terminali integrati. Può anche aiutarti a riconfigurare i dispositivi attualmente in uso con le nuove impostazioni. Basta modificare i profili di stampa in base alle tue esigenze e MyQ occuperà del resto. E, ciliegina sulla torta, quando deciderai di ampliare il tuo parco stampanti con nuovi modelli, il processo di configurazione sarà nuovamente completamente automatizzato grazie a MyQ.

Siete pronti per la vostra scoperta?