5 perguntas para Michal Deml, Diretor de Pré-Vendas da MyQ

Uma vez feito isso, os funcionários e parceiros precisam de saber exatamente como funcionam estas novas actualizações - e é aqui que a formação sobre o produto é mais importante.

O papel de Michal Deml como Gestor de Pré-Vendas da MyQ exige que ele realize muitas tarefas, tanto no escritório como no estrangeiro. O apoio às vendas, a formação de produtos e as apresentações de produtos são as suas três principais responsabilidades. Tal como o software de gestão de impressão da MyQ evolui, também os materiais e métodos de formação de Michal evoluem. Ele concentra-se em alcançar a perfeição no seu trabalho - o que pode ser um desafio num ambiente em mudança. É provavelmente por isso que a sua filosofia é: "Se existe um obstáculo, por vezes temos de o enfrentar de frente com toda a determinação."

Quais são algumas das suas responsabilidades como Diretor de Pré-Vendas da MyQ?

A minha função engloba um vasto leque de responsabilidades. A principal delas é a formação, que envolve sessões no local para novos colegas e formação externa para parceiros. Além disso, estamos constantemente a atualizar e a criar novos conteúdos para o nosso portal de formação eletrónica. Outro aspeto vital é a prestação de apoio pré-venda, que envolve concorrer a concursos, preparar apresentações e, essencialmente, servir de ligação entre as vendas e a equipa técnica. Os profissionais de pré-venda têm de compreender não só como vender e explicar as caraterísticas do produto, mas também compreender os seus meandros técnicos, incluindo as suas caraterísticas e a forma de o configurar, utilizando a linguagem técnica de forma eficaz. 

Quais são os aspectos do seu trabalho que mais lhe agradam?

Formação e apresentações. Nos meus tempos de universidade, tinha aversão a falar em público. Costumava ficar nervoso e não era algo que me agradasse. No entanto, quando comecei a apresentar no MyQ, algo mudou e agora gosto de o fazer. Consigo estar confiante em frente de centenas de pessoas e simplesmente fazê-lo. Gosto de interagir com o público durante as apresentações: explicar o que é o MyQ, do que se trata, como o vender e quais os benefícios que traz. Quando se trata de formação avançada, envolve desafios mais específicos e a preparação é como resolver um puzzle.

Sessão de formação na sede da MyQ facilitada por Michal Deml.

Prefere que os parceiros venham a Praga para formação ou que se desloquem até eles?

Gosto muito de viajar. Graças ao MyQ, tive a oportunidade de explorar países que de outra forma nunca teria visitado, como Taiwan e a China. Gostei particularmente das minhas viagens ao Reino Unido, com um gosto especial pela Escócia e pelo País de Gales, bem como pelas regiões circundantes. Considero que as pessoas são reservadas, mas cativantes se fizermos um esforço para quebrar o gelo. Estas viagens constituem também uma excelente oportunidade para melhorar os meus conhecimentos de inglês.

Qual foi a viagem mais memorável para si?

Sem dúvida, a minha viagem mais memorável foi a Taiwan. As pessoas de lá são incrivelmente amigáveis e fazem tudo o que podem para o ajudar, muitas vezes sacrificando o seu tempo pessoal para o fazer. Mesmo quando existem barreiras linguísticas, estão ansiosos por mostrar o que torna o seu país único. Durante uma visita a Taiwan, um habitante local que não falava uma palavra de inglês mostrou-me a cidade. Ele trouxe a família e a sua filha de seis anos, a única que falava um pouco de inglês, serviu de intérprete. Foi uma bela experiência num país cativante.

Quando não está a treinar e a aperfeiçoar o seu material de apresentação, qual é o seu dia ideal fora do escritório?

O meu dia ideal fora do escritório envolve sentar-me numa sala cheia de peças de Lego e deixar a minha criatividade fluir. Tenho prazer em construir coisas sem as restrições das instruções, porque isso permite-me criar o que a minha imaginação desejar. Atualmente, estou a construir o meu segundo Coliseu, uma réplica do anfiteatro original de Roma, composto por 9000 peças. O projeto tem consumido uma quantidade significativa de tempo e recursos, mas o investimento tem valido inquestionavelmente a pena.

 Gladiadores romanos, prontos para entrar no Coliseu.

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