Banco Addiko
poupa tempo e dinheiro

Desafio

O Addiko Bank na Eslovénia, membro do grupo austríaco Addiko Bank, com 18 sucursais, oferece aos clientes serviços financeiros de primeira qualidade, simples, rápidos e seguros. Processa centenas de documentos diferentes todos os dias e tem de assegurar a sua digitalização e impressão sem problemas. Para tal, os seus funcionários estavam a utilizar cerca de 100 impressoras multifunções que estavam em funcionamento há mais de 8 anos, sendo que um terço destas não funcionava. As impressoras necessitavam de manutenção constante, estavam desactualizadas, apresentavam falhas e eram lentas.

Solução

O Banco optou pela solução MyQ X Enterprise, que tornou os processos de impressão e digitalização mais eficientes. Foi introduzida a monitorização automática e a comunicação do estado de todas as impressoras em funcionamento e é utilizado um sistema de alerta precoce para a substituição de toner. A função de digitalização Easy Scan, com um único botão, tornou-se uma das funções de sistema mais utilizadas no banco. Fornece perfis e procedimentos de digitalização automatizados, desde processos de digitalização básicos a fluxos de trabalho avançados com a opção de metadados associados.

Benefícios

Após a instalação do sistema MyQ X Enterprise, o banco registou uma diminuição de 95% nos pedidos de assistência e nas mensagens de erro das suas impressoras multifunções. O banco conseguiu reduzir o seu número de impressoras em 40% e a introdução do sistema resultou numa poupança de custos de 30%. O sistema bancário MyQ X Enterprise também permite a monitorização regular e a elaboração de relatórios sobre o estado e a utilização de todos os dispositivos de impressão multifuncionais. Também simplificou os processos de manutenção regular, reparações e substituição atempada do toner. Ao mesmo tempo, o MyQ X Enterprise cumpre integralmente as exigentes normas dos sistemas de segurança da informação bancária.