Addiko Bank
poupa tempo e dinheiro

Desafio

Addiko Bank na Eslovénia, membro do grupo austríaco Addiko Bank , com 18 sucursais, oferece aos clientes serviços financeiros de primeira qualidade, simples, rápidos e seguros. Processa centenas de documentos diferentes todos os dias e tem de assegurar a sua digitalização e impressão sem problemas.

Para tal, os seus funcionários utilizavam cerca de 100 impressoras multifunções que estavam em funcionamento há mais de 8 anos, sendo que um terço destas não funcionava. As impressoras necessitavam de manutenção constante, estavam desactualizadas, apresentavam falhas e eram lentas.

Solução

O banco optou pelo MyQ X Enterprise Edition, que tornou os processos de impressão e digitalização mais eficientes. A monitorização automática e a comunicação do estado de todas as impressoras em funcionamento foram introduzidas e utilizam um sistema de alerta precoce para a substituição de toner.

A função de digitalização Easy Scan, com um único botão, tornou-se uma das funções de sistema mais utilizadas no banco. Fornece perfis e procedimentos de digitalização automatizados, desde processos de digitalização básicos a fluxos de trabalho avançados com a opção de metadados associados.

Resultado

Após a instalação do MyQ X Enterprise Edition, o banco registou uma diminuição de 95% nos pedidos de assistência e nas mensagens de erro das suas impressoras multifunções.

O banco conseguiu reduzir o seu número de impressoras em 40% e a introdução do sistema resultou numa poupança de custos de 30%.

O MyQ X Enterprise também permite a monitorização regular e a elaboração de relatórios sobre o estado e a utilização de todos os dispositivos de impressão multifuncionais no sistema do banco. Também simplificou os processos de manutenção regular, reparações e substituição atempada do toner. Ao mesmo tempo, MyQ X Enterprise cumpre integralmente as exigentes normas dos sistemas de segurança da informação bancária.