MyQ自動列印機偵測的故事
2021年6月22日
「尋找全能印表機」——這是IT人員最不願踏上的征途。然而時至今日，為新同事設定印表機仍是一項棘手任務，更遑論整個部門的配置，往往耗費大半天光陰。
這也無可厚非——將各種裝置連接至更多元化的印表機品牌，安裝所有必要的驅動程式與連接器，絕非易事。在接下期限極為緊迫的大型MyQ 決心徹底終結這場「印表機惡夢」。MyQ自動印表機偵測功能就此誕生。
一切始於Czech Social Security Administration CSSA）的一份大型合約。該機構亟需解決其缺乏任何管理列印解決方案的列印管理問題。在此過程中，他們將原有的8000台多品牌及軟體列印機整合為4700台新型列印設備。 除了採購、運送與安裝新設備外，客戶還需在短短數週內掌握新軟硬體的操作要領。
為更完整理解「傳統」印表機安裝的所有步驟，技術人員必須：1. 攜帶印表機；2. 開箱組裝；3. 接電、連網並等待載入；4.致電支援專線協助設定；5. 監督驅動程式安裝、列印服務設定、使用者新增等作業； 6. 接收支援部門的測試列印件；7. 回撥支援部門確認所有功能正常運作；8. 整個過程中須駐守印表機旁以防卡紙；9. 完成上述步驟後，再重複處理下一台印表機。試想當面對近五千台印表機的規模，加上上百名技術人員同時湧入支援熱線的狀況。
通常這類任務需要數十人耗時數月才能完成，而非數週。因此， 馬丁·雅努什與拉德克·泰蒂克集思廣益，設計出能完全自動化最後兩個關鍵步驟的解決方案——該方案不僅能自動安裝所有必要元件，完成後還能列印出草稿頁面。他們成功了MyQ 偵測功能就此誕生！
目前的流程為何？技術人員只需拆箱印表機、接上電源、連接到公司網路即可。當設備進入公司內部網路MyQ 偵測並依據設定檔安裝所有必要元件。稍待片刻，技術人員僅需確認列印頁面，貴公司即可立即投入列印作業！ 回到CSSA案例——安裝期間，僅需一名IT專家駐守布拉格，遠端監控全國100個據點的4700台列印設備是否正常運作。數週後，CSSA便成功邁入列印新紀元，預計未來8年可節省逾2400萬歐元。
MyQ印表機偵測功能，設定印表機不再是苦差事。MyQ 唯一具備如此複雜且廣泛印表機偵測功能的 託管列印解決方案，能完全自主連接超過24大品牌、4000多款裝置。MyQ客戶可完全信賴MyQ電腦與印表機之間全自動、零問題的連線能力。
故事還未結束。MyQ 不僅能協助您安裝嶄新的印表機陣列——包含搜尋所有裝置、設定設備、匯入使用者資料庫及準備嵌入式終端機——更能協助您將現有設備重新配置為新設定。 您只需依需求修改列印設定檔MyQ 完成後續配置。更令人驚喜的是，當您決定擴充現有設備時，新增印表機的設定流程將再次透過MyQ 實現全自動化。