Aufbau stärkerer Partnerschaften in Südafrika

Gemeinsam spiegeln sie dasselbe grundlegende Ziel wider: sicherzustellen, dass die Mitarbeiter, die vor Ort „ MyQ “ verkaufen und betreuen, dafür gut gerüstet sind, und weiterhin die Partnerschaften auszubauen, die dies ermöglichen. 

Die Roadshow: Durban, Kapstadt und Johannesburg 

Im Mittelpunkt der Reise stand eine Roadshow durch drei Städte, die gemeinsam mit Taropa Technologies, Brother Middle East & Africa und HP organisiert wurde. An jedem Veranstaltungsort kamen geschätzte Vertriebspartner zusammen, um die neuesten Druckmanagement-Lösungen vonMyQ vorzustellen und die tatsächlichen Herausforderungen des Unternehmensdruckes – von der Sicherheit bis zur Skalierbarkeit – zu erörtern. 

Die Veranstaltungsreihe begann in Durban, wo das Team mit Wiederverkäufern aus ganz KwaZulu-Natal zusammentraf. Sie wurde in Kapstadt fortgesetzt, wo Kontakte zu Wiederverkäufern aus dem Westkap geknüpft wurden. Den Abschluss bildete Johannesburg, wo diesmal auch die Octopi Group Holdings mitwirkte und Wiederverkäufer aus ganz Gauteng zur letzten Station der Veranstaltungsreihe zusammenbrachte. 

In allen drei Städten verliefen die Gespräche nach einem ähnlichen Muster: weniger Produktpräsentation, dafür mehr echte Diskussionen darüber, mit welchen Herausforderungen Partner bei Druckmanagementlösungen konfrontiert sind, wenn die Druckumgebungen ihrer Kunden immer umfangreicher werden. 

Zertifizierungsschulungen: Kompetenzen aufbauen, nicht nur Geschäfte abschließen 

Parallel zur Roadshow führte das Team eine Reihe separater technischer Zertifizierungsschulungen mit einzelnen Partnern durch, die jeweils darauf abzielten, mehr Mitarbeiter für die Unterstützung von „ MyQ “ vor Ort zu qualifizieren. Dadurch verfügt Südafrika nun über mehr als 50 weitere zertifizierte Spezialisten, die „ MyQ “-Lösungen bereitstellen können. 

Dazu gehörte eine mehrtägige Zertifizierungsschulung mit der Smart Office Connexion Group, an der auch Partner von „ HP “ aus Südafrika teilnahmen. Im Anschluss fand eine Auffrischungsschulung für „ KYOCERA Document Solutions South Africa“ statt, bei der das Team über die Neuheiten im „ MyQ “-Portfolio sowie über die kommenden Entwicklungen informiert wurde. Anschließend führte „Nashua Limited“ eine eigene Zertifizierungsschulung durch, um das Nashua-Team in die Lage zu versetzen, das Wissen über „ MyQ “ an alle seine Franchise-Partner weiterzugeben. Epson Middle East FZCO führte eine zweitägige Zertifizierungsschulung mit den Partnerteams von „ Epson “ und „ Epson “ durch, die sich mit der technischen Einrichtung, dem Verkaufsgespräch und dem Support-Know-how befasste, das für die direkte Zusammenarbeit mit Kunden erforderlich ist. 

Im Laufe der Reise kamen außerdem zwei neue Partner zum Netzwerk der zertifizierten Partner von „ MyQ “ Netzwerk hinzu: die Smart Office Connexion Group und die Octopi Group Holdings, mit denen das Team während der Reise direkt zusammengearbeitet hat. 

Der rote Faden, der sich durch all dies zieht: die Ausbildung von mehr technischen Ingenieuren bei MyQ , damit die Partner echte Unterstützung leisten können und nicht nur den Verkauf abwickeln. 

Warum das wichtig ist 

Zwei unterschiedliche Formate – Roadshow-Veranstaltungen und Zertifizierungsschulungen –, aber dieselbe grundlegende Investition: Zeit, die vor Ort, im Raum und mit den Menschen verbracht wird, dieMyQ täglich gegenüber den Kunden vertreten. Das ist es, was eine Partnerschaft von einer unterzeichneten Vereinbarung zu etwas macht, das auf dem Markt tatsächlich funktioniert. Und das ist noch nicht alles: Für die kommenden Monate stehen bereits weitere Partner-Onboardings auf dem Programm.