Software Assurance und Lizenzierung: Informationen zu Installationsschlüsseln, Software Assurance und Testlizenzen

Dieser Artikel beantwortet diese häufig gestellten Fragen und erläutert, wie das Lizenzmodell von „ MyQ“ darauf ausgelegt ist, die Bereitstellung zu vereinfachen und gleichzeitig den Zugriff auf den Support und die Updates zu gewährleisten, die Unternehmen während des gesamten Lebenszyklus ihrer Lösung benötigen.

Warum sich das Lizenzwesen weiterentwickelt hat

Unternehmen erweitern regelmäßig ihre Infrastruktur, stellen virtuelle Maschinen bereit, migrieren Server, führen neue eingebettete Endgeräte ein oder fügen im Laufe der Zeit zusätzliche Funktionen hinzu. Die Verwaltung zahlreicher unabhängiger Lizenzschlüssel für jede Komponente wird schnell zu einer Herausforderung, insbesondere in größeren Umgebungen.

Um die Lizenzverwaltung zu vereinfachen, hat MyQ das Lizenzmodell „Installationsschlüssel“ eingeführt. Anstatt separate Lizenzschlüssel für einzelne Komponenten zu verwalten, enthält ein einziger Installationsschlüssel die Lizenzinformationen für eine gesamte „ MyQ “-Bereitstellung.

Dadurch haben Administratoren eine einfachere Möglichkeit, ihre lizenzierten Produkte von einem einzigen Ort aus zu aktivieren, zu verwalten und zu überprüfen.

Installationsschlüssel verstehen

Bevor wir fortfahren, lohnt es sich, zwei miteinander verbundene, aber dennoch unterschiedliche Konzepte zu klären, die beide als „Lizenz“ bezeichnet werden, da sie leicht verwechselt werden können.

Produktlizenzen wie beispielsweise „ MyQ X Smart“, „Enterprise“ oder „Ultimate“ legen fest, was eine Organisation erworben hat. Jede Edition bestimmt, welche Module, Integrationen und Funktionen verfügbar sind.

Der Installationsschlüssel legt fest, wie dieser Kauf aktiviert und verwaltet wird. Er ist kein Produkt an sich, sondern der Mechanismus, der die Lizenzinformationen für jedes im Rahmen einer Bereitstellung erworbene Produkt und jede Funktion speichert und zusammenfasst.

Kurz gesagt: Die Produktlizenz (Smart, Enterprise oder Ultimate) legt fest, wozu Sie berechtigt sind, während der Installationsschlüssel der einzelne Aktivierungsdatensatz ist, der diese Berechtigung auf Ihrem Server speichert und verwaltet.

Der Installationsschlüssel ist das Lizenzmodell, das von den aktuellen Versionen von „ MyQ X“ verwendet wird. „MyQ “Roger nutzt ein separates, abonnementbasiertes Lizenzmodell, das auf bestimmten „ Editionen “ basiert und nicht auf einem Installationsschlüssel.

Ein einzelner Installationsschlüssel kann Lizenzinformationen für mehrere erworbene Produkte und Funktionen innerhalb einer Bereitstellung enthalten. Außerdem bietet er Administratoren einen zentralen Überblick über die lizenzierten Funktionen und die damit verbundene Software Assurance.

Je nach den erworbenen Lizenzen bestimmt der Installationsschlüssel folgende Funktionen: 

• Die Anzahl der integrierten Endgeräte, die aktiviert werden können. 

• Die Anzahl der verfügbaren Drucker-Provisioning-Profile (3P). 

• Ob bei der Bereitstellung eine unbefristete Lizenz oder eine Abonnementlizenz zum Einsatz kommt. 

• Zugriff auf lizenzierte Funktionen wie „ ScannerVision “ oder „Virtual Machine Hochverfügbarkeit “ (VMHA), sofern zutreffend.

Ab „ MyQ X 10.2“ wird das bisherige Lizenzmodell, das auf mehreren einzelnen Lizenzschlüsseln basierte, nicht mehr unterstützt, sodass für neuere Bereitstellungen eine Umstellung auf das Installationsschlüssel-Modell erforderlich ist.

Was passiert, wenn sich der Server ändert?

Eine weitere häufig gestellte Frage betrifft die Servermigration.

Ein Installationsschlüssel ist an die Hardwarekonfiguration des Servers gebunden, auf dem er aktiviert wurde. Wenn sich die Serverhardware wesentlich ändert oder „ MyQ “ auf einen anderen Server verlagert wird, muss die Lizenz erneut aktiviert werden.

Dieser Prozess trägt dazu bei, dass Lizenzen weiterhin der richtigen Bereitstellung zugeordnet bleiben, während Unternehmen dennoch die Möglichkeit haben, ihre Infrastruktur bei Bedarf zu modernisieren oder zu ersetzen. 

Warum Software Assurance wichtig ist

Es erscheinen neue Betriebssysteme, Sicherheitslücken werden entdeckt, Cloud-Plattformen entwickeln sich weiter und die geschäftlichen Anforderungen ändern sich. Die Aktualisierung der Software ist unerlässlich, um Sicherheit, Kompatibilität und langfristige Stabilität zu gewährleisten.

Software Assurance soll Kunden während des gesamten Lebenszyklus unterstützen, indem es ihnen je nach gewähltem Tarif Zugang zu Software-Updates, Sicherheitspatches, technischem Support und zusätzlichen Serviceoptionen bietet. 

Anstatt Software Assurance lediglich als Supportvertrag zu betrachten, sollte man sie vielmehr als eine fortlaufende Dienstleistung verstehen, die Unternehmen dabei hilft, ihre Umgebung zu warten und auf dem neuesten Stand zu halten.

Die verschiedenen Software-Assurance-Modelle verstehen

MyQ bietet drei Software Assurance-Pläne an, um Unternehmen mit unterschiedlichen betrieblichen Anforderungen zu unterstützen. 

Standard

Der „Software Assurance Standard“ bietet Zugriff auf Software-Updates und das Partnerportal, über das Partner Supportanfragen einreichen und auf Software-Versionen zugreifen können.

Für viele Organisationen bildet dies die Grundlage, die für den Betrieb einer unterstützten „ MyQ “-Umgebung erforderlich ist. 

Premium

Der Premium-Tarif baut auf dem Standard-Tarif auf und bietet zusätzliche Support- Dienste, darunter: 

• Telefonischer Support während der Geschäftszeiten bei dringenden Problemen. 

• Fernunterstützung. 

• Eine garantierte erste Reaktionszeit von vier Geschäftsstunden bei kritischen Vorfällen. 

Diese Stufe eignet sich besonders für Unternehmen, in denen die Minimierung von Ausfallzeiten eine wichtige betriebliche Anforderung darstellt. 

Premium Plus

Premium Plus bietet den höchsten Umfang an Software Assurance.

Zusätzlich zu den im Premium-Paket enthaltenen Leistungen bietet es: 

• Telefonischer Support rund um die Uhr bei kritischen Vorfällen. 

• Eine Reaktionszeit von zwei Stunden bei kritischen Problemen. 

• Unterstützung bei der Ferninstallation und bei Upgrades. 

• Unterstützung für die Konfiguration zugehöriger externer Systeme. 

• Unterstützung bei der regelmäßigen Überprüfung des Systems durch den Second-Level-Support.

Für Unternehmen, die geschäftskritische Druck- und Dokumenten-Workflows an mehreren Standorten betreiben, können diese zusätzlichen Dienste dazu beitragen, das Betriebsrisiko zu verringern und die Behebung von Problemen zu beschleunigen.

Test- und NFR-Lizenzen

Viele Fragen zum Thema Lizenzierung kommen von Partnern, die „ MyQ “ prüfen oder Kundendemonstrationen vorbereiten.

In dieser Phase kommen üblicherweise zwei Lizenzierungsoptionen zum Einsatz:

• Testlizenzen (MyQ X Smart Edition) ermöglichen es Unternehmen, „ MyQ “ zu testen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
• NFR-Lizenzen (Not for Resale) sind für zertifizierte Partner bestimmt, um die Lösung in Nicht-Produktionsumgebungen zu demonstrieren, zu testen und sich damit vertraut zu machen.

Diese Lizenzierungsoptionen erleichtern es den Partnern, Vorführungen vorzubereiten, Einsatzszenarien zu validieren und praktische Erfahrungen zu sammeln, bevor die Implementierung beim Kunden erfolgt.

Die Wahl des richtigen Ansatzes

Die Lizenzierung sollte keine unnötige Komplexität mit sich bringen.

Der Installationsschlüssel vereinfacht die Lizenzverwaltung, indem er mehrere lizenzierte Komponenten unter einem einzigen Aktivierungsmodell zusammenfasst, während Software Assurance sicherstellt, dass Unternehmen während der gesamten Lebensdauer ihrer Bereitstellung weiterhin Updates, Sicherheitspatches und technischen Support erhalten.

Ganz gleich, ob Sie eine Neuinstallation planen, eine bestehende Umgebung erweitern, „ MyQ “ im Rahmen einer Testversion evaluieren oder den passenden Software Assurance-Plan auswählen – wenn Sie sich frühzeitig mit diesen Optionen vertraut machen, können Sie die Bereitstellung und die langfristige Wartung erheblich vereinfachen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Lizenzierungsoption für Ihre Situation zutrifft, kann Ihnen Ihr Ansprechpartner bei „ MyQ “ oder ein zertifizierter Partner dabei helfen, die richtige Wahl zu treffen.