ハイブリッドワークが印刷管理に与えた変化

この変革は、単に従業員が自宅から印刷できるようにすることだけにとどまりません。ITチームに不必要な負担をかけることなく、オフィス、リモートユーザー、クラウドサービス、そして変化し続けるIT環境を横断して、印刷およびドキュメントのワークフローを管理することを目的としています。 

ハイブリッドワークが従来の印刷システムの課題を浮き彫りにした

従来の印刷環境は、多くの場合、比較的予測可能な構成を前提に設計されていました。つまり、ユーザーはオフィスで作業し、プリントサーバーは社内に設置され、デバイスは特定の場所内で管理されていました。しかし、ハイブリッドワークの普及により、そのモデルは一変しました。

現在、従業員はオフィスや自宅、その他の場所をまたいで業務を行っています。企業は 分散した拠点を運営したり、オフィスの移転や拠点の統合を行ったりしており、クラウドサービスへの依存度もますます高まっています。 一方で、セキュリティ要件はより厳しくなっており、ITチームには、手作業を最小限に抑えつつ、より多くのインフラを管理することが求められています。 

固定されたインフラや場所ごとの管理に大きく依存する印刷環境では、状況の変化に対応しにくくなる可能性があります。

その結果、必ずしも従来の印刷が機能しなくなるわけではありません。問題は、組織の変化に伴い、そのインフラストラクチャの管理や介入、そして回避策がより多く必要になる可能性があるという点です。

クラウドインフラは、印刷管理をどのように変えたのでしょうか？

クラウドインフラストラクチャの登場により、環境のあらゆる部分をオンプレミスに維持する必要があるという前提に縛られることなく、印刷管理に取り組むことが可能になりました。

組織は、自社のインフラストラクチャや要件に応じて、さまざまな導入モデルを選択できるようになりました。MyQ Xは、オンプレミスおよびプライベートクラウド環境に対応しており、Microsoft Azure などのクラウドインフラストラクチャ上での導入も可能です。一方、 MyQ Roger クラウド、モバイル、リモート、およびハイブリッドなワークプレイスを念頭に設計された、パブリッククラウドおよびSaaS型のアプローチを提供します。

クラウド接続により、ユーザーがドキュメントを扱う方法も変化しています。クラウドストレージ との連携により、ユーザーはOneDrive 、Google Drive、SharePointなどのサービスからドキュメントにアクセスして印刷できるようになり、スキャンしたドキュメントをクラウド上の保存先に直接送信することも可能です。

ITチームにとって重要な変化は、柔軟性です。印刷インフラは、もはや単一の物理的なオフィスやローカルサーバー環境のみを前提に設計される必要はなくなりました。 

ハイブリッドチームにおいて、印刷のセキュリティはどのように変化したのでしょうか？

ハイブリッドワークの普及により、ドキュメントワークフローに関わる場所、デバイス、ネットワーク、サービスの数が増加しました。そのため、セキュリティは、プリンタ の周囲に別途追加する層としてではなく、ワークフロー全体を通じて考慮すべきものとなっています。

ユーザーやデバイスが分散している場合、認証、セキュアプリント のリリース、暗号化、アクセス制御、および安全な文書転送がすべて重要になります。

MyQ Roger, 例えば、TLS 1.3、エンドツーエンドのジョブ暗号化、アクセス制御、二要素認証 、および設定可能な認証方法といったセキュリティ機能を備えたパブリッククラウドアーキテクチャを採用しています。

MyQ また、同社はセキュリティを印刷ワークフロー設計の一環として位置づけ、認証から印刷、スキャン、さらには配送や保管に至るまでの各領域を網羅しています。同社のセキュリティ対策には、定期的な侵入テストや脆弱性評価が含まれています。

ハイブリッド環境において、その目的は明確です。ユーザーは、オフィス、クラウド、およびリモートワーク環境の間に不必要なセキュリティ上の隙間を生じさせることなく、印刷やドキュメントのワークフローにアクセスできる必要があります。

ハイブリッドワークにおいて、ハードウェアの柔軟性がなぜより重要になるのでしょうか？

オフィスによって、使用される端末が異なる場合があります。買収によって新しい端末群が導入されることもあります。ハードウェアの入れ替え時期は地域によって異なる場合があります。また、オフィスの移転や統合によって、各拠点で利用可能な端末も変わる可能性があります。

このため、ハードウェアメーカーを問わず柔軟性を確保することが、ますます重要になってきています。

一元化された印刷管理プラットフォームは、各拠点がまったく異なるアプローチをとらなければならないのではなく、対応するすべてのデバイスにわたって一貫した管理を維持できるものでなければなりません。

MyQ XおよびMyQ （Roger ）は、幅広いプリンターおよびMFPメーカーに対応するマルチベンダーソリューションです。例えば、MyQ Xは2026年にBrother デバイスをサポート対象に追加し、マルチベンダー対応機能をさらに拡充しました。

分散型フリートを運用する組織にとって、この柔軟性により、ハードウェアに関するあらゆる決定を印刷管理上の決定と結びつけることなく、変化への対応が容易になります。

ハイブリッド環境において、従業員はどのように印刷することを期待しているのでしょうか？

ハイブリッド勤務の従業員は、必ずしも毎日同じ場所から、あるいは同じ方法で印刷を行うわけではありません。

ユーザーは自宅でドキュメントを作成し、next にはオフィスで仕事をこなし、別のデバイスや場所からそのドキュメントを取り出すといったことがあり得ます。そのため、セキュアプリント によるモビリティとシンプルなユーザー操作は、単一の固定されたワークステーション を中心としたワークフローよりも重要になっています。 

MyQ さまざまな印刷モビリティへのアプローチをサポートしています。MyQ Desktop Client には、ユーザー識別、印刷ジョブ 暗号化、ジョブ課金 、自動プリンタ プロビジョニング、クライアントスプーリング 、およびフォールバック印刷 などの機能が含まれています。

MyQ Roger このモデルをパブリッククラウドへと拡張し、 モバイル印刷、クラウド上のドキュメントへのアクセス、安全なデバイス認証、および分散型ワークプレイス向けに設計されたドキュメントワークフローを備えています。

「このプリンタに書類を送ってください」という要求から、「どこで仕事をしていても、この書類作成作業を安全かつ便利に完了できる手段を提供してください」という要求へと、期待が変わりつつあります。

MyQ はこの変化にどのように対応しているのでしょうか？

MyQの製品ポートフォリオの進化は、各組織がハイブリッド環境やクラウド環境に対してとっているさまざまなアプローチを反映しています。

MyQ X：オンプレミスおよびプライベートクラウドにおける柔軟性

MyQ Xは、オンプレミス、プライベートクラウド、またはハイブリッド環境での印刷管理を必要とする組織向けに設計されています。Azure などのクラウドインフラストラクチャに展開できるほか、オンプレミスのプリンターやその他のローカルリソースとの接続も維持できます。MyQ Xは、Microsoft のUniversal Printにも対応しており、MyQ Xとエンドユーザーデバイス間のクラウド接続を実現します。

このアプローチにより、組織は、印刷環境のあらゆる部分を一度にパブリッククラウドに移行する必要があるとは考えずに、インフラの近代化を進めることができます。

MyQ Roger: クラウドを前提とした設計

MyQ Roger 異なるアーキテクチャアプローチを採用しています。これは、クラウドファースト、リモート、およびハイブリッドなワークプレイス向けに設計された、パブリッククラウド型のマルチテナントSaaSプラットフォームです。そのアーキテクチャにより、ローカルのプリントサーバーが不要となり、一元化されたWeb管理、モバイルワークフロー、クラウド連携、およびセキュリティ制御が備わっています。

この違いが重要なのは、クラウドの導入形態が組織ごとに異なるからです。自社のインフラを管理し、ハイブリッド型の導入モデルを求める組織もあれば、完全にクラウド上でホストされるサービスを希望する組織もあります。

マルチベンダー対応

ハードウェア環境も、その柔軟性を支える要素の一つです。

MyQ 本ソリューションは、プリンタ の主要ブランドに対応しており、その中には以下が含まれます Brother、 Canon、 Epson、 Fujifilm、 HP、 Katun, Kyocera, Lexmark, Ricoh, Sharp, Toshiba, Triumph-Adler, UTAX、および Xerox。 

これにより、組織は共通の印刷管理アプローチを維持しつつ、多様な機器群をより柔軟に管理できるようになります。

クラウドおよびセキュリティへの投資 

クラウド型プリント管理への移行は、MyQ Roger のアーキテクチャにも反映されています。このプラットフォームはパブリッククラウドサービスとして稼働しており、クラウド文書ワークフロー、モバイルアクセス、一元管理、暗号化されたデータ転送、エンドツーエンドのジョブ暗号化、二要素認証 、およびきめ細かなアクセス制御などの機能を備えています。

その結果、ハイブリッドワークプレイスに対する単一の定義が導き出されたわけではありません。それは、組織のインフラ、セキュリティ要件、および職場環境の変遷に応じて、さまざまな導入オプションを組織に提供する一連の選択肢なのです。 

next の印刷環境を計画している組織にとって、これはどのような意味を持つのでしょうか？ 

もはや問題は、組織がプリンターをリモートで管理できるかどうかという単純なものではありません。ITチームは、印刷インフラがクラウドサービスとどのように連携するか、ユーザーがどのように認証を行い文書にアクセスするか、分散環境全体でセキュリティをどのように維持するか、そしてオフィスやデバイス、働き方の変化に応じてプラットフォームがどれほど柔軟に対応できるかを検討する必要があります。

適切なアーキテクチャは組織によって異なります。オンプレミスやハイブリッドインフラストラクチャが引き続き必要となる環境もあれば、パブリッククラウドのアプローチが有効な環境もあります。

変化したのは、プリント管理が、テクノロジーだけでなく、それを取り巻く職場環境にも柔軟に対応できるべきだという期待です。

ハイブリッドワークによって、印刷が不要になったわけではありません。印刷がどこで、どのように、どのような条件下で行われるべきかという点が変化したのです。