La historia de la detección automática de impresoras MyQ

Y no es de extrañar: conectar diversos dispositivos a una variedad aún mayor de marcas de impresoras diferentes e instalar todos los controladores y conectores necesarios dista mucho de ser fácil. Tras aceptar un gran contrato con un plazo muy ajustado, MyQ decidió poner fin a esta «pesadilla de la impresión» de una vez por todas. Y así es como nació la función de detección automática de impresoras MyQ.

Todo empezó con un importante contrato para la Czech Social Security Administration (CSSA). Esta institución necesitaba urgentemente arreglar su gestión de impresión, que carecía de cualquier solución de impresión gestionada. Para ello, redujeron sus 8000 impresoras multimarca y de software a 4700 nuevos dispositivos de impresión. Además de comprar, entregar e instalar las nuevas máquinas, el cliente también necesitaba que le enseñaran a manejar el nuevo software y hardware, todo ello en cuestión de semanas.

Para hacerse una idea más clara de todos los pasos que conlleva la instalación «tradicional» de una impresora, el técnico tiene que: 1. traer la impresora; 2. desembalarla y montarla; 3. enchufarla, conectarla a la red esperar a que se cargue; 4. llamar a la línea de asistencia para que le ayuden con la configuración; 5. supervisar la instalación de los controladores, los servicios de impresión, la adición de usuarios, etc.; 6. recibir una impresión de prueba del servicio de asistencia; 7. volver a llamar al servicio de asistencia para informarles de que todo funciona; 8. permanecer junto a la impresora durante todo el proceso por si algo se atasca; 9. repetir el proceso con la siguiente impresora. Imagínate hacer todo eso con unaFlota de impresoras casiFlota de impresoras un centenar de técnicos saturando la línea de asistencia.

Normalmente, una tarea como esta requeriría que decenas de personas trabajaran en ella durante meses, no semanas. Por eso, Martin Januš y Radek Tetík unieron sus fuerzas para idear una solución que automatizara por completo los dos últimos pasos cruciales: una solución que instalara automáticamente todos los componentes necesarios e imprimiera una página de prueba al finalizar. ¡Lo consiguieron y así nació MyQ Printer Discovery! 

¿Cuál es el proceso ahora? El técnico solo tiene que desembalar la impresora, enchufarla, conectarla a la red de la empresa red ya está. Una vez que el Dispositivo en la red privada de la empresa, MyQ loMyQ e instalará todo lo necesario según el perfil de configuración. Al cabo de un rato, el técnico solo tiene que comprobar la página impresa, ¡y tu empresa ya está lista para imprimir! Volvamos al caso de la CSSA: durante la instalación, solo había un especialista en TI en Praga comprobando si los 4700 dispositivos de impresión funcionaban correctamente en cada una de las 100 ubicaciones repartidas por todo el país. Unas semanas después, la CSSA estaba lista para entrar en la nueva era de la impresión, con la expectativa de ahorrar más de 24 millones de euros en los siguientes 8 años.

Gracias a la función de detección de impresoras MyQ, configurar una impresora ya no es una pesadilla. MyQ la única solución de impresión gestionada que ofrece unafunción de detección de impresoras de tal complejidad y alcance. Es capaz de conectarse con más de 4000 dispositivos de 24 marcas principales, y lo hace de forma totalmente autónoma. Los clientes MyQpueden confiar en una conexión totalmente automatizada y sin problemas entre sus ordenadores y sus impresoras. 

Y eso no es todo. El MyQ no solo está preparado para ayudarte a instalar tu nueva Flota de impresoras, lo que implica localizar todos los dispositivos, configurarlos, importar tu Base de datos de usuarios Base de datos preparar los terminales integrados. También puede ayudarte a reconfigurar los dispositivos que ya tienes en uso con los nuevos ajustes. Solo tienes que modificar los perfiles de impresión según tus preferencias y MyQ encargará del resto. Y, como guinda del pastel, cuando decidas ampliar tu flota actual con nuevas impresoras, el proceso de configuración volverá a estar totalmente automatizado con MyQ.

¿Está preparado para su propio descubrimiento?