Comment le travail hybride a transformé la gestion de l'impression

Cette évolution ne consiste pas simplement à permettre aux collaborateurs d'imprimer depuis leur domicile. Il s'agit de gérer les flux de travail liés à l'impression et aux documents entre les différents bureaux, les utilisateurs à distance, les services d'cloud s et les environnements informatiques en constante évolution, sans ajouter de complexité inutile pour les équipes informatiques. 

Ce que le travail hybride a mis en évidence dans les systèmes d'impression traditionnels

Les environnements d'impression traditionnels étaient souvent conçus autour d'une configuration relativement prévisible : les utilisateurs travaillaient dans des bureaux ; les serveurs d'impression étaient hébergés sur site et les « périphériques » étaient gérés au sein d'espaces bien définis. Le travail hybride a bouleversé ce modèle.

Les collaborateurs travaillent désormais à la fois au bureau, à domicile et dans d’autres lieux. Les entreprises gèrent des sites dispersés, déménagent leurs bureaux, regroupent leurs sites et s’appuient de plus en plus sur des services « cloud ». Parallèlement, les exigences en matière de sécurité se sont renforcées, et les équipes informatiques doivent gérer une infrastructure plus importante tout en réduisant les processus manuels. 

Un environnement d'impression qui repose largement sur une infrastructure fixe et une gestion spécifique à chaque site peut s'avérer difficile à adapter.

Cela ne signifie pas pour autant que l'impression traditionnelle cesse de fonctionner. Le problème réside dans le fait que l'infrastructure peut nécessiter davantage de gestion, d'interventions et de solutions de contournement à mesure que l'organisation évolue.

En quoi l'infrastructure « cloud » a-t-elle transformé la gestion de l'impression ?

Cloud Cette infrastructure a permis d'aborder la gestion de l'impression sans partir du principe que tous les éléments de l'environnement doivent nécessairement rester sur site.

Les entreprises peuvent désormais choisir différents modèles de déploiement en fonction de leur infrastructure et de leurs besoins. MyQ X prend en charge les environnements sur site et les environnements privés cloud , y compris le déploiement sur une infrastructure cloud telle que Microsoft Azure , tandis que MyQ Roger propose une solution SaaS d’ cloud publique, conçue pour les environnements de travail cloud, mobiles, à distance et hybrides.

Cloud La connectivité modifie également la manière dont les utilisateurs interagissent avec les documents. Les intégrations de stockage Cloud permettent aux utilisateurs d'accéder à des documents et de les imprimer à partir de services tels que OneDrive, Google Drive et SharePoint, tandis que la numérisation permet d'envoyer directement les documents vers des destinations cloud .

Pour les équipes informatiques, le changement majeur réside dans la flexibilité. L'infrastructure d'impression ne doit plus nécessairement être conçue exclusivement autour d'un seul bureau physique ou d'un environnement de serveurs local. 

En quoi la sécurité de l'impression a-t-elle évolué pour les équipes hybrides ?

Le travail hybride a multiplié le nombre de sites, d'périphériques, de réseaux et de services impliqués dans les flux de travail documentaires. La sécurité doit donc être prise en compte tout au long du flux de travail, plutôt que d'être ajoutée comme une couche distincte autour de l'imprimante.

Authentification, Impression sécurisée : la publication, le chiffrement, les contrôles d'accès et le transfert sécurisé de documents revêtent tous une importance particulière lorsque les utilisateurs et l'périphériques s sont dispersés.

MyQ Roger, par exemple, utilise une architecture de type « public- cloud » dotée de fonctionnalités de sécurité telles que TLS 1.3, le chiffrement de bout en bout des tâches, le contrôle d’accès, l’ Authentification à deux facteurs et des méthodes d’ Authentification configurables.

MyQ Elle intègre également la sécurité dans la conception de son flux de travail d'impression, couvrant toutes les étapes, de l'Authentification à l'impression et à la numérisation, en passant par la livraison et le stockage. Son approche en matière de sécurité comprend des tests d'intrusion réguliers et des évaluations de vulnérabilité.

Dans les environnements hybrides, l'objectif est clair : les utilisateurs doivent pouvoir accéder aux flux de travail liés à l'impression et aux documents sans créer de failles de sécurité inutiles entre le bureau, cloud et le lieu de travail à distance.

Pourquoi la flexibilité matérielle revêt-elle une importance accrue dans le cadre du travail hybride ?

Les différents sites peuvent utiliser des périphériques différentes. Les acquisitions peuvent entraîner l'arrivée de nouveaux parcs informatiques. Le matériel peut être remplacé à des moments différents selon les régions. Les déménagements et les regroupements de sites peuvent également modifier les périphériques disponibles sur chaque site.

C'est pourquoi la flexibilité vis-à-vis des différents fabricants de matériel revêt une importance croissante.

Une plateforme centralisée de gestion de l'impression devrait permettre d'assurer une gestion homogène sur l'ensemble des « périphériques » prises en charge, plutôt que d'obliger chaque site à adopter une approche totalement différente.

MyQ X et MyQ Roger sont des solutions multi-fournisseurs qui prennent en charge un large éventail d’imprimantes et de multifonctions de différents fabricants. MyQ X, par exemple, a élargi sa gamme de matériel pris en charge avec Brother périphériques en 2026, renforçant ainsi ses capacités multi-fournisseurs.

Pour les organisations qui gèrent des parcs informatiques décentralisés, cette flexibilité peut faciliter la gestion du changement sans que chaque décision relative au matériel ne se transforme en une décision de gestion de l'impression.

Comment les employés envisagent-ils d'imprimer dans un environnement hybride ?

Les employés en mode hybride n'utilisent pas nécessairement les imprimantes depuis le même endroit ni de la même manière chaque jour.

Un «Utilisateur » peut préparer un document chez lui, travailler depuis son bureau le lendemain, puis consulter ce document depuis un autre appareil ou un autre endroit. C’est pourquoi la mobilité d’ Impression sécurisée s et la simplicité des interactions entre les « Utilisateur s » revêtent désormais une importance bien plus grande que les flux de travail articulés autour d’un seul poste de travail fixe. 

MyQ prend en charge différentes approches en matière de mobilité d'impression. MyQ Desktop Client offre des fonctionnalités telles que l'identification Utilisateur , le chiffrement tâche d’impression , Comptabilité des tâches, le provisionnement automatique des imprimantes, l'Mise en spool des clients et Impression de secours.

MyQ Roger étend ce modèle à l'cloud publique grâce à impression mobile, l’accès aux documents d’ cloud , l’ Authentification sécurisée des appareils et des flux de travail documentaires conçus pour les environnements de travail décentralisés.

Les attentes évoluent : on ne se contente plus de « envoyer un document vers cette imprimante », mais on souhaite désormais « disposer d'un moyen sûr et pratique de mener à bien cette tâche liée au document, quel que soit l'endroit où l'on travaille ».

Comment « MyQ » réagit-il à cette évolution ?

L'évolution de la gamme de produits d'MyQreflète les différentes approches adoptées par les entreprises en matière d'environnements hybrides et « cloud ».

MyQ X : flexibilité en matière d'cloud sur site et d' privée

MyQ X est conçu pour les organisations qui ont besoin d’une solution de gestion d’impression dans des environnements sur site, privés cloud ou hybrides. Il peut être déployé dans une infrastructure cloud , y compris Azure, tout en conservant les connexions aux imprimantes sur site et aux autres ressources locales. MyQ X prend également en charge Microsoft Universal Print, offrant une cloud connexion entre MyQ X et les terminauxUtilisateur périphériques .

Cette approche permet aux entreprises de moderniser leur infrastructure sans partir du principe que tous les éléments de leur environnement d'impression doivent être transférés d'un seul coup vers une « cloud » publique.

MyQ Roger: « cloud » par conception

MyQ Roger adopte une approche architecturale différente. Il s'agit d'une plateforme SaaS publique cloud et multi-locataires, conçue pour les environnements de travail axés sur l'cloud, à distance et hybrides. Son architecture rend superflus les serveurs d'impression locaux et intègre une gestion Web centralisée, des flux de travail mobiles, des intégrations cloud et des contrôles de sécurité.

Cette distinction est importante, car l'adoption d'cloud s ne se présente pas de la même manière pour toutes les organisations. Certaines ont besoin de contrôler leur propre infrastructure et optent pour un modèle de déploiement hybride. D'autres préfèrent un service entièrement hébergé par cloud.

Prise en charge de plusieurs fournisseurs

L'environnement matériel constitue un autre aspect de cette flexibilité.

MyQ Cette solution prend en charge les principales marques d'imprimantes, notamment Brother, Canon, Epson, Fujifilm, HP, Katun, Kyocera, Lexmark, Ricoh, Sharp, Toshiba, Triumph-Adler, UTAX, et Xerox. 

Cela offre aux entreprises une plus grande liberté pour gérer des parcs d'imprimantes variés tout en conservant une approche commune en matière de gestion de l'impression.

Cloud et les investissements dans la sécurité 

L'évolution vers une gestion de l'impression « cloud » se reflète également dans l'architecture de MyQ Roger . La plateforme fonctionne sous forme de service public cloud et intègre cloud des flux de travail documentaires, un accès mobile, une gestion centralisée, un transfert de données chiffré, un chiffrement de bout en bout des tâches, une Authentification à deux facteurs et des contrôles d'accès granulaires.

Il n'en résulte pas une définition unique du lieu de travail hybride. Il s'agit plutôt d'un ensemble de solutions qui offre aux organisations différentes options de déploiement en fonction de l'évolution de leur infrastructure, de leurs exigences en matière de sécurité et de leurs environnements de travail. 

Quelles sont les implications pour les entreprises qui planifient leur prochain environnement d'impression ? 

La question ne se limite plus à savoir si une entreprise est capable de gérer ses imprimantes à distance. Les équipes informatiques doivent désormais se pencher sur la manière dont l’infrastructure d’impression s’intègre aux services d’ cloud , sur les modalités d’authentification des utilisateurs et d’accès aux documents, sur le maintien de la sécurité dans des environnements distribués, ainsi que sur la capacité de la plateforme à s’adapter facilement à l’évolution des bureaux, de l’ périphériques et des modes de travail.

Le choix de l'architecture appropriée dépendra de l'organisation. Certains environnements continueront de nécessiter une infrastructure sur site ou hybride. D'autres tireront parti d'une approche de type « public cloud ».

Ce qui a changé, c'est l'attente selon laquelle la gestion de l'impression doit pouvoir s'adapter à la fois à la technologie et à l'environnement de travail qui l'entoure.

Le télétravail n'a pas mis fin à l'impression. Il a simplement modifié le lieu, la manière et les conditions dans lesquelles l'impression doit s'effectuer.